货代业务如何应对客户的询盘？

货代业务如何应对客户的询盘？

一.业务员接受询盘，了解大概信息

品名 、货重、体积

箱型箱量

货好时间 、装货地址

有无指定要哪个公司

船期要求一ETD、时效、船名航次

起运港、目的港、目的地

是否有转运需求

运输条款一CY-CY场到场，DR-DR门到门，CYDRDR-CY,等

拖车、报关需求（同行基本不需要）

支付方式—预付？到付？

贸易条款、出单要求

二、展示

推荐合适的舱位

舱位有特殊出单要求的一定要跟客户沟通清楚，如：收发通、品名有无限制，小个别的会有货重要求。

报价（海运费+locl或其他附加费）；分析近期的价

格走势

议价一定价一订舱

当然有询价后就从此消失的客户。

也有大多数考虑考虑的客户，后期多报价多问候一次性成交的极少数总之，有询盘就有希望。

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